專訪陽獅集團台灣首席執行長張明玲、台灣李奧貝納執行長暨創意長楊榮柏及經營團隊
1935 年,李奧貝納先生在美國芝加哥創立「李奧貝納廣告公司」,至今已 88 年。在八零年代政府開放外資投資服務業的關鍵時刻,李奧貝納帶著「伸手摘星」、為客戶綻放領導品牌光芒的信仰,進軍台灣市場,成為台灣第一家百分之百外資的廣告公司,開始在台灣市場中發光發熱。
(圖片說明) 台灣李奧貝納經營團隊。
與客戶一齊成長 躍升並蟬連領導地位
四十年來,面對世代的不同挑戰,台灣李奧貝納屢屢在激烈競爭中開創新局。 創立早期自美國引入「觸動人心」的 Big Idea 概念,運用創意為客戶塑造商譽,並開創銷售佳績,讓李奧貝納的客戶群和公司本身一起成長壯大,逐漸成為台灣創意代理商的領導品牌,並在品牌為王的千禧年前後,迅速躍升為台灣最大且服務最多領導品牌的廣告代理商,並蟬連廣告代理商排名首位直到 2017 年業界取消排名機制。
Power of One 完全整合 提供量身訂做的全方位服務
面對近年興盛的「社群」與「平台」世代,僅僅提供多元的專業服務已不能滿足消費者與客戶的需求,而是要講求「Connection」。所以,陽獅集團不只在組織上整頓創意、媒體、策略等各項專業,鞏固團隊優勢,更進一步洞察未來趨勢,推動強強聯手的無縫合作,使每個李奧貝納的服務團隊都能獲得集團各品牌在數據及技術上的專業資源支持,更藉由團隊對客戶品牌的深度了解,設計各項新穎的品牌溝通模式,由消費者出發,深入社群連結人們的生活,讓李奧貝納的創新真正貼近品牌需求,為品牌帶動實質串連成效。
今年五月, 台灣李奧貝納在 《Campaign GlobalAgency of the Year》 的激烈競爭中獲得 APAC Network of the Year 金獎的榮耀,證明即便走過四十年,台灣李奧貝納仍保持持續的創新競爭力,立於不敗。
(圖片說明)(左起)陽獅集團台灣首席執行長張明玲、台灣李奧貝納執行長暨創意長楊榮柏。
以創意塑造品牌並開創銷售佳績
張明玲引用李奧貝納老先生的一句話,「我們生活的真正目的,便是透過創意為客戶塑造商譽並不斷開創銷售佳績」,來說明李奧貝納在面對時代的挑戰,仍回歸「以創意為品牌開創銷售佳績」的初心,不僅以創意打造優秀的行銷作品,更在客戶服務團隊上展現高度的創意和靈活度,為各品牌設計出融合創意與業務的最佳工作模式。
相較於其他廣告代理商,新世代的台灣李奧貝納擁有如同變形金剛的能力,適才適性組織安排團隊成員,並且彈性運用集團特色資源,為各類型客戶的各種需求打造最佳服務團隊。身為台灣廣告業界唯一由創意出身的執行長,楊榮柏擅長「運用創意的力量打動人心」,不僅重視創意與商業思維的巧妙結合,更將創意思維運用在各項業務,體現在服務團隊與資源組合的靈活調度上。
楊榮柏指出,以李奧貝納的角度而言,好的創意是廣告業的根本、也是幫助客戶解決生意問題的核心,「任何創意都要有依據,都要與成效結合,創意推動生意、生意滋養創意,兩者密不可分」。透過對客戶品牌的深度了解,李奧貝納的創新、創意得以真正貼近品牌需求,打造一個又一個能為品牌驅動實質成效的成功案例,這也是近年來在各大國際成效獎項上有高度斬獲的主因。
大家並肩齊步 體現 One Publicis
「Power of One 不是一個流程,而是一個觀念,以及基於共識而生的行動」,台灣李奧貝納執行創意總監臧國明以麥當勞叔叔之家慈善基金會的案例,說明陽獅集團中的每一份子,如何在其中貢獻自己所長,共振最大力量。
為了協助麥當勞叔叔之家在一長串的發票捐贈單位中脫穎而出,台灣李奧貝納的創意團隊想出「Donation Wallpaper」的解決方案,以手機桌布的概念,將愛心捐贈碼的條碼融入其中,讓 invisible 的雲端發票,再次 visible。以往,創意團隊提出新奇的概念時,往往受限於技術限制而無法真正實現,但藉由集團內年輕品牌 Digitas 的新創資源,李奧貝納創意團隊成功地結合了藝術與科技,讓整個案例變得非常有趣、精彩、有感染力,更獲得亞洲 ADFEST 金獎、國際五大獎 OneShow 的肯定,並繼續進軍坎城等各大創意獎項。
(圖片說明) 台灣李奧貝納結合了藝術與科技,為麥當勞叔叔之家設計「Donation Wallpaper」,榮獲國際創意獎項肯定。
而在另一個「誰都想點歡樂送」案例中,創意團隊更是因著星傳夥伴在數據、技術上的分享,而發想出全方位的 Dynamic Creative ,再經由數據、技術專業團隊的合作,將量身訂做的訊息精準投放到每位消費者眼前。「先產生同頻,接下來共振讓強度增加,最後同感。」李奧貝納創意團隊用微小的事、過去未曾想到的事情,改變行為、解決客戶困難;陽獅集團中的每一份子,更是體現了 Power of One,在創新方案中貢獻自己所長,共振出更大的力量。
將摘星的夢想 融入工作空間
去年四月,台灣李奧貝納新居落成,喬遷至台北市大安站商業大樓,與陽獅集團其他夥伴公司齊聚,化身為空間總設計師的張明玲,細數著藏在李奧貝納新辦公室中,每一個她為李奧貝納品牌和集團員工們悉心打造的方寸,「將李奧貝納摘星的夢想,融入空間給員工」。
作為創意代理商,李奧貝納的辦公室設計以平光質樸的清水模風格為基調,與大片的玻璃虛實交錯、空間內外交疊,展現虛實融合的思維哲理。更運用視覺延伸及多重空間等創意概念,設計出吧枱式的接待前台,和醞釀創意點子的 Space 8 角落,展現楊榮柏所言「讓李奧貝納成為孵化 Idea 的秘密基地」的期待。
新居的空間設計,也將李奧貝納的摘星精神做了新世代的演繹。從牆上傳統的摘星手繪、室內巧妙置入的北斗星辰夜色,到銀河宇宙的動態展演,完美將傳統與創新相融合,表達新世代李奧貝納的新思維:跳脫框架束縛,以創意讓差異和諧共存。
位於車水馬龍、捷運通行的都市大樓,設計上運用「借景」概念,將窗外景色引入室內空間,增加視覺延伸感,相互輝映了靜與動的實體與心境。除了表達品牌特質與個性,在這個「孵化 Idea 的秘密基地」裡,張明玲更貼心設計了各種滿足不同需求的人文空間:讓創意人放空冥想孵化靈感的冥想搖椅,以對話激發更多交流火花的蘋果吧枱,能自由借閱多元智慧結晶的 Lion Library ⋯⋯等等。「大創意的孵化,值得用盡心思來呵護。」張明玲執行長的言與行,都展現了陽獅集團對創意的重視和支持。
每一個角落都有說不完的故事,也落實了張明玲身為陽獅集團台灣首席執行長,重視品牌傳承,更重視人才工作體驗的每一個心心念念。
(圖片說明) 台灣李奧貝納新居落成,將摘星的夢想融入工作空間。
承先啟後 下一個百年的關鍵時刻
2021 年,陽獅集團完成整合大業,「這是自 1935 年開始,有多少對廣告業懷有遠大理想的人才,匯集出的廣告歷史」,張明玲說,廣告是一個「人才」的行業,人才的行業可以一棒接一棒傳承百年,是不容易的事情,在這個關鍵時刻,如何承先啟後,穩健地進入下一個百年,是她肩負的重責大任。
扎實的專業培訓課程是陽獅集團提供給每位員工的基礎資源,包含傳播基礎知識、工具運用、數位發展等硬專業,更提供情緒管理、溝通說服、領導等強化個人軟實力的課程,同時著重同仁的身心平衡發展,安排一系列心靈講師講座,透過各領域名人的生命故事分享,鼓勵同仁在工作之餘發展自我潛能,追尋個人生活中的夢想。
回憶甫加入台灣李奧貝納時,楊榮柏對於陽獅集團內一年上百場的訓練課程大感驚訝,也顯見陽獅集團對於人才發展的重視,不只是多元能力的培訓,更致力提升同仁身心健康與發展機會,一切都源自「人才是集團重要核心」的理念。
走過百年歷史,陽獅成為世界上數一數二的集團,也在台灣開創四十年的風雲佳績,「這是我們一路下來堅持理念不變的正確性,也是我們不斷創新變革,取得領導品牌地位不可缺少的策略,讓我們一直站在最前端,結合創意與商業理念,展現並實踐了百年前李奧貝納老先生的理想。即便經過了這麼多的世代,李奧貝納老先生伸手摘星的理念、強調創意與商業同步重要的理念,仍然如此單純且鮮明」,張明玲與楊榮柏共同強調。